U-リモートサポートの特徴をご紹介いたします。
突然のトラブルやお困り事を電話ですぐ相談！
お客様のパソコン等を遠隔で操作しながらサポート！
訪問設定サポート会社をご紹介！
Mac 対応可能!
Windowsだけでなく、Mac OSにも対応致します。
64bit版OSにも対応!
他社ではサポート範囲外なことが多い
64bit版OS も対応可能です。
自作PCも対応可能!
他社ではサポート範囲外なことが多い
64bit版OS も対応可能です。
画像ファイルやデータの
バックアップも受け付け
大切な写真のデータやファイルの
バックアップ作業を行います。
※USBメモリなどはお客様でご準備して頂きます。
デジタル家電もお任せ！
インターネットTVや家庭用ゲーム機などの
お問い合わせもお断り致しません。
スマートフォン対応可能!
スマートフォンの設定方法や
使い方に関するお問い合わせも受け付けております。
電子書籍端末も受け付け！
流行の電子書籍端末に関する
お問い合わせも対応致します。
ソフトウェア活用もアドバイス可能！
家計簿や年賀ソフト等のインストールやアドバイスを
行います。
※業務用ソフト等の操作は対応できません。
・ セキュリティ対策をしてほしい
・ タブレットでパソコンと同じメールを受け取りたい
・ SIMフリースマホの使い方のサポート
・ LINEやTwitter、Facebookを使用したい
・ データが多くなったので写真を整理したい
・ 写真をメールに添付して送信したい
・ iPhone初期設定をしたい
・ iPhoneで使っているゲームを
iPadでも使えるようにしたい
・ iPhoneに機種変更したいのでLINEを引き継ぎたい
・ 機種変更前のバックアップをしたい
・ iPhoneから直接プリンターで印刷したい
・ Windows10の使い方をしりたい
・ 無線プリンターの設定をしたい
・ ウィルスに感染したので駆除したい
・ インターネットやメールの設定をしたい
・ 突然インターネットができなくなった
・ 見慣れないメッセージが出たので調べてほしい
| カテゴリ | ソフト名 |
|---|---|
| OS |
Windows VISTA Windows 7 Windows 8 (RT 8.1含む) Windows 10 Mac 10.5～ |
| メールソフト |
Outlook Express Microsoft Outlook(2003～2013) Windows メール Windows Liveメール Windowsメールアプリ Thunderbird MacMail |
| Webブラウザ |
Internet Explorer Firefox Google Chrome Safari |
| ホームページ作成 | ホームページ・ビルダー |
| PCユーティリティ |
Acronis True Image HD革命/BackUp |
| セキュリティソフト |
ノートンインターネットセキュリティー カスペルスキーインターネットセキュリティー ウイルスバスター G DATA インターネットセキュリティー マカフィー・インターネットセキュリティー Microsoft Security Essentials(Defender) キングソフト インターネットセキュリティー ウイルスセキュリティ ゼロ AVG インターネットセキュリティー |
| Office |
Microsoft Word/Excel/PowerPoint(2003～2013) Kingsoft Office Writer/Spreadsheet/Presentation JUST Suite 一太郎 |
| フォトレタッチ | Adobe Photoshop Elements |
| Adobe Acrobat | |
| 年賀状 |
筆まめ 筆王 筆ぐるめ 宛名職人 楽々はがき |
| サポート対象 | サポート範囲 |
|---|---|
| OS | Android4.2.0～ iOS4～ |
| 対応アプリ | 一般的に使用されている主なアプリ。 一例:LINE・Facebook |
| メール系 |
アカウント設定、メールフィルタ設定、メールアドレス取得代行(webメール)、メール作成、 送信方法案内、メール署名の設定方法、メッセージの形式の設定、迷惑メール振り分け方法 |
| Webブラウザー系 |
ブラウザーソフト トップページの表示設定、一次ファイル、閲覧履歴削除設定、 お気に入り登録設定、お気に入りのエクスポート方法、お気に入りのインポート方法 |
| セキュリティー系 | セキュリティー対策ソフトのインストール及び設定 |
| ネット・ルータ系 |
無線基本設定(Webで設定方法が記載している項目のみ) ※ポケットワイファイなどの接続設定含む (マニュアルあり) |
| カテゴリ | ソフト名 |
|---|---|
| ルーター/子機 |
Buffalo製・Corega製・NEC製 Planex製・Logitec製・I-O DATA製 fonルータ(Softbank) ・Mobile Cube (au) ・または上記のOEM製品 |
| モバイル回線接続 | Y!mobile / docomo / Softbank / au / UQ WiMAX |
| プリンタ・スキャナ | CANON製 / EPSON製 / brother製 / HP製 |
| 外部接続デバイス |
外付けHDD、USBフラッシュメモリー、キーボード、マウス、マイク、個人向けウェブカメラ、 デジタルカメラ写真取り込み設定 |
初期費用、月額利用料金、その他の経費は、掛け払い決済サービスにてお支払いいただきます。
掛け払い決済サービスは、株式会社ネットプロテクションズよりご請求いたします。
※ 株式会社ネットプロテクションズ：ハガキサンプルはこちら
※ 株式会社USEN NETWORKS 経由でのお申込み
銀行振込・コンビニ振込・
口座振替
バラバラに届く請求書を、本社へ
一括で送付などの変更も可能
ご利用いただけるまでの流れをご紹介いたします。
※U-リモートサポートは、USEN光 plus 又は USEN NETとのセット申込が必須となります。USEN光 plus 又は USEN NETの請求審査が通らない場合は契約は出来かねます。
